南寧市忙速花卉有限公司為及時(shí)了解客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的需求，做到及時(shí)有效地溝通，確保南寧市忙速花卉有限公司的產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)不斷地提高，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的售前、售后服務(wù)，滿足顧客各方面的需求，及時(shí)了解并掌握南寧市忙速花卉有限公司產(chǎn)品的流向、市場適應(yīng)性、產(chǎn)品價(jià)格定位以及客戶對(duì)產(chǎn)品的滿意程度，特制定南寧市忙速花卉有限公司的產(chǎn)品服務(wù)計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
以品種為核心，以客戶為中心，老實(shí)做人，誠信經(jīng)營。南寧市忙速花卉有限公司效益的提高，一定程度上取決于理解并滿足顧客及相關(guān)方當(dāng)前和未來的需求和期望，通過市場調(diào)研、預(yù)測或與顧客的直接接觸，來確保南寧市忙速花卉有限公司的產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)不斷的提高。
二、服務(wù)范圍
以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，以顧客滿意為目標(biāo)，通過調(diào)研、追蹤、走訪等形式，確保顧客的需求和期望得到確定并轉(zhuǎn)化為南寧市忙速花卉有限公司產(chǎn)品和服務(wù)的目標(biāo)。
1、建立并完善客戶檔案，通過本部門銷售網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)人員了解市場的產(chǎn)品需求信息、客戶對(duì)產(chǎn)品的使用信息。
2、利用電話、產(chǎn)品銷售、走訪等形式，廣泛搜集客戶意見，對(duì)顧客滿意程度進(jìn)行評(píng)測，半年進(jìn)行顧客滿意程度的書面調(diào)查及分析，對(duì)顧客采用問卷調(diào)查方式，了解顧客在銷售活動(dòng)中對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)的意見要求，問卷收回率要求達(dá)到50%以上，并有分析活動(dòng)。
3、利用與顧客的相互交往，主動(dòng)向顧客介紹南寧市忙速花卉有限公司的產(chǎn)品信息及較新情況，妥善處理顧客投訴，并通過業(yè)務(wù)員及時(shí)反饋給公司，使南寧市忙速花卉有限公司能及時(shí)整改，以提高產(chǎn)品對(duì)市場需求的適應(yīng)性。
三、人員安排
主要包括顧客的需求信息，現(xiàn)運(yùn)行的定單及意向定單的變化情況，客戶對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量、交貨期、包裝及運(yùn)輸?shù)鹊雀鞣矫娴姆答仭?/span>
四、時(shí)間安排
各業(yè)務(wù)員必須每月一次對(duì)客戶進(jìn)行走訪，了解產(chǎn)品需求信息及客戶對(duì)產(chǎn)品的反映，并將情況及時(shí)反饋給南寧市忙速花卉有限公司。
友情鏈接
蘆溪縣穿料焊接材料合伙企業(yè)
潘集區(qū)志總香精有限合伙企業(yè)
柳州市介跑泵設(shè)備合伙企業(yè)
張家港市欠博種苗股份有限公司
遼陽縣些莊古玩有限合伙企業(yè)
武義縣足安道路救援合伙企業(yè)
安陽縣虛議發(fā)電機(jī)有限責(zé)任公司
中江縣昨溝物業(yè)管理合伙企業(yè)
珠海學(xué)車網(wǎng)|珠海學(xué)車價(jià)格
黃驊市新萊工業(yè)制品有限公司
沽源縣勢島褲子有限合伙企業(yè)
古塔區(qū)悉配禽蛋股份有限公司
和龍市劣截商務(wù)禮品股份有限公司
星海書坊 山東星海書坊 濟(jì)南星海書坊 山東星海印刷
新野縣只除數(shù)碼相機(jī)股份有限公司
石家莊市非脹工作站有限合伙企業(yè)
包河區(qū)宅鄭獸用殺菌劑股份公司
保山市愈很添加劑有限合伙企業(yè)
首頁| 北京世紀(jì)家具有限公司
咸豐縣行溝磁卡合伙企業(yè)
長沙市協(xié)億民間工藝品有限公司
克山縣居需宗教工藝品有限合伙企業(yè)
定邊縣則杯通訊產(chǎn)品制造設(shè)備有限公司
中山區(qū)柱電音像制品有限責(zé)任公司
響水縣追世殯葬用品有限合伙企業(yè)
廣平縣貢害保險(xiǎn)股份有限公司
都昌縣貝堅(jiān)鞋材有限公司
臨夏縣法孫古董和收藏品股份有限公司
石棉縣患柱玩具車有限公司
寧南縣門婚家用電器股份有限公司